Termini & Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite il sito web di IFEP Soluzioni ICT e Formazione, con sede in Via Appia, 80029 Melito di Napoli / Sant'Antimo (NA).

1. Oggetto del Contratto

IFEP Soluzioni ICT e Formazione si occupa della rivendita di:

  • Certificazioni informatiche (es. EIPASS, Pekit, Microsoft, etc.);

  • Servizi di formazione online e in presenza;

  • Prodotti informatici e licenze software.

2. Accettazione delle Condizioni

L’acquisto di un prodotto o servizio comporta l’accettazione integrale delle presenti clausole. Il cliente dichiara di avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

3. Modalità di Acquisto e Prezzi

  • Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, se non specificato diversamente, si intendono comprensivi di IVA.

  • Il contratto si considera concluso nel momento in cui IFEP riceve la conferma del pagamento da parte del cliente.

  • IFEP si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato al momento dell'ordine.

4. Erogazione dei Servizi Digitali (Certificazioni)

Trattandosi di prodotti digitali o voucher d'esame:

  • Le credenziali di accesso o i codici di attivazione verranno inviati all'indirizzo email fornito dal cliente entro i tempi tecnici indicati nella scheda prodotto.

  • È responsabilità del cliente verificare la compatibilità dei propri dispositivi con i requisiti minimi richiesti dalle piattaforme di certificazione.

5. Diritto di Recesso e Rimborsi

Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

  1. Contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata (es. invio del codice della certificazione o primo accesso in piattaforma).

  2. Servizi completati prima della scadenza del termine di recesso. Per i prodotti fisici, il cliente ha 14 giorni di tempo per recedere dall'acquisto, con spese di spedizione a proprio carico.

6. Responsabilità

IFEP agisce come rivenditore autorizzato. Non è responsabile per:

  • Malfunzionamenti delle piattaforme esterne degli enti certificatori.

  • Mancato superamento degli esami da parte del candidato.

  • Uso improprio dei titoli o delle licenze acquistate.

7. Protezione dei Dati Personali (Privacy)

I dati forniti saranno trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679) esclusivamente per finalità legate all'esecuzione dell'ordine e alla fatturazione.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente sarà quello di Napoli Norte.